Alitalia oferuje bilety w czterech klasach rezerwacyjnych.
Classica to odpowiednik klasy ekonomicznej. Na pokładzie Airbusa A330s i B777s oferuje indywidualny system rozrywki. Z pokładu samolotu można dodzwonić się na ziemię lub do innego pasażera znajdującego się w tym samym samolocie, wystarczy wybrać numer znajdujący się na jego fotelu. Podróżny może ze sobą zabrać bagaż rejestrowany o wadze do 23 kg oraz bagaż podręczny do 8 kg o określonych wymiarach.
W taryfie Classica Plus pasażerowie mogą zabrać ze sobą dwie sztuki bagażu rejestrowanego do 23 kg. Mają również pierwszeństwo wejścia na pokład, mniejsze kabiny z ergonomicznymi siedzeniami, które dają nawet 40% więcej miejsca na nogi oraz zestaw do spania.
Wykupienie biletu w klasie Ottima Business Class otwiera dostęp do saloników Alitalia oraz Sky Team. Pasażerowie przechodzą odprawę przez osobne bramki. Limit bagażu rejestrowanego wynosi dwie sztuki do 32 kg każda. Na komfort na pokładzie składają się m.in. skórzane siedzenia i więcej miejsca.
Wreszcie najbardziej komfortowa klasa rezerwacyjna – Magnifica Business Class – oferuje skórzane siedzenia z funkcja masażu i możliwością odchylenia oparcia na płasko.